Сеть мебельных магазинов ФЛЭТ

ФРЯЗИНО
+7(925) 8041233
ЩЕЛКОВО
+7(925) 8041271
+7(925) 8041229
ПОДОЛЬСК
+7(906) 0328009
Please update your Flash Player to view content.
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД
ВЫСОКОЕ КАЧЕСТВО ИСПОЛНЕНИЯ
РАБОТЫ ЛЮБОЙ СЛОЖНОСТИ

Уход за мебелью

E-mail Печать

Правила и условия эффективного и безопасного использования мебели 

Для обеспечения качественной установки Товара и его правильной эксплуатации рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с приведенными ниже правилами и рекомендациями.

Полезная информация

Приобретая товар, убедитесь, что его потребительские свойства, размеры,  количественные и качественные характеристики соответствуют Вашим требованиям, так как право на обмен товара надлежащего качества, предусмотренное ст.25 Закона РФ от 07.02.92 2300-1 «О защите прав потребителей» и  Постановлением  Правительства РФ от 19.01.98 №55, на мебель не распространяется.

Корпуса элементов товара изготавливаются из ламинированной  плиты ДСП толщиной 16 мм, 25мм, 38мм соответствующей классу Е1 эмиссии токсичных веществ, что допускается к использованию согласно ГОСТ 16371-93 «Мебель. Общие технические условия».

Лицевая сторона корпусов обклеена кромкой ПВХ, что позволяет сохранить первоначальные потребительские свойства товара  в течение всего срока его службы. Другие стороны обклеены меламиновой кромкой.

Задняя стенка изготовлена из ламинированной ДВП толщиной 3,2 мм.

В зависимости от модели фасады (двери) могут быть изготовлены из массива или шпона различных пород дерева, а также ДСП, МДФ, крашенных или покрытых пленками.

В изготовляемом  товаре  применяются комплектующие и фурнитура ведущих зарубежных производителей.

Обращаем Ваше внимание на то, что качество товара должно отвечать не только обязательным требованиям, но и условиям заключенного договора, а также требованиям, изложенным в настоящей инструкции. Поэтому рекомендуем Вам внимательно ознакомиться  с договором. В случае возникновения вопросов, обслуживающий Вас дизайнер – консультант даст  ответы  по  интересующим Вас  вопросам.

Срок службы  товара установлен десять лет с момента  его передачи потребителю.

Приемка товара.

При получении товара (как на складе, так и на дому) следует проверять товар на предмет его комплектности и качественных параметров.

Проверку необходимо осуществлять, вскрывая упаковку всех предметов, путем их осмотра (в первую очередь: лицевых фасадных панелей, стеклянных поверхностей и т.п.) с целью обнаружения видимых недостатков (царапин, сколов, вмятин) или отсутствия комплектующей фурнитуры.

Помните, что принятие товара без указания на недостатки, которые могли быть установлены при обычном способе приемки (явные недостатки), лишают потребителя возможности в дальнейшем на них ссылаться.

На  фасадных поверхностях  товара (дверях) не допускаются пороки древесины, превышающие нормы ограничений, установленные в ГОСТ 16371 «Мебель. Общие технические условия».

На видимой поверхности товара  не допускаются дефекты по ГОСТ 20400: расхождение полос облицовки, нахлестки, отслоения, пузыри под облицовкой, клеевые пятна, прошлифовка, потертость, загрязнение, вырывы, вмятины, царапины, трещины, пятна, потеки клея, заусенцы и морщины.

Предельные отклонения от габаритных размеров товара должны соответствовать требованиям, указанным в  ГОСТ 16371 «Мебель. Общие технические условия».

На фасадах из массива дерева или шпона допускается естественная природная неоднородность по цвету (оттенку), текстуре и пористости, а также возможное расхождение цвета фасада (оттенка) с выставочным образцом, что не противоречит нормативным требованиям и условиям настоящего договора и не является фабричным недостатком изготовителя.

Учитывая, что массив древесины или шпона имеет много оттенков и рисунков текстуры, продавец (изготовитель) вправе передать потребителю товар (детали), отличающиеся от выставочного образца по текстуре  (рисунку) и оттенку при сохранении общей цветовой гаммы товара. Оттенок  цвета эмали может иметь незначительное отличие от выставочного образца.

Выставочные образцы, рекламные фотоснимки  и т.п. носят условный характер и отражают только общее расположение отдельных элементов.

Доставка товара.

Представляет собой перемещение (погрузка, перевозка, разгрузка) товара до места  указанного потребителем (на дом и т.п.).

Рекомендуется пользоваться услугой по доставке специализированных организаций либо фабрики, имеющих пригодные для этих целей оборудование, транспортные средства и персонал, поскольку  в этом случае за качество оказанной услуги и сохранность груза отвечает организация-перевозчик.

Помните: недостатки товара, ставшие следствием самостоятельной доставки, не подлежат устранению в порядке гарантийных обязательств.

Установка товара

Для  качественной установки товара  рекомендуем воспользоваться услугой замерщика, который выезжает к потребителю домой и составляет изометрический план (размеры) помещения и определяет его индивидуальные особенности.

Не следует  пренебрегать теми техническими требованиями, которые предъявляются к помещению, с которыми Вы можете ознакомиться у дизайнера - консультанта в любом салоне-магазине. Если замерщиком будет установлено, что помещение не отвечает данным требованиям, потребитель обязан  их  исправить до заключения договора и повторно вызвать замерщика для окончательного  замера помещения.

Помните, что после составления окончательного плана, какие-либо работы в помещении, приводящие к изменению размеров помещения, перенос коммуникаций (воды, канализации, электропроводки, розеток и т.п.) производить запрещается.

При несоблюдении  технических требований мы не гарантируем  качественную  установку товара.

Рекомендуется также воспользоваться услугой специализированных организаций, либо фабрики по установке товара (кроме бытовой техники), имеющих пригодные для этих целей оборудование, инструменты, технологии и обученный персонал, поскольку в этом случае за качество оказанной услуги отвечает такая организация.

Неквалифицированное подключение бытовой техники может повлечь за собой  тяжелые последствия, поскольку кроме значительной стоимости, такое оборудование обладает высокой степенью технологической сложности.

При подключении бытовой техники часто требуется соблюдение специфических условий и (или) настроек (регулировок, установок рабочих параметров), а в ее работе принимают участие энергонасыщенные и (или) опасные химические компоненты (электроэнергия, элементы накаливания, вода под высоким давлением и /или горячая, пар, фреон, СВЧ-излучение и т.п.).

Для качественной установки кухонного гарнитура необходимо выполнять  следующие требования:

- произвести демонтаж старого оборудования;

- произвести подвод электрической сети и сантехнических коммуникаций;

- в помещении, где устанавливается  товар, не должны производиться ремонтные работы;

- стены должны быть несущими и не требовать дополнительных работ. Не допускается: изготовление стен из гипсокартона и полого кирпича;

- при установке углового гарнитура  углы должны быть строго прямыми- 90 градусов;

- толщина кафельного фартука не должна превышать 1 см.;

- отсутствие уклона пола;

-  электропроводка должна отвечать требованиям ПУЭ (Правила устройства электроустановок);

- наличие заземляющего провода;

- в помещении   должно быть необходимое количество розеток для каждой единицы техники. Не допускается установка розеток непосредственно за встроенной бытовой техникой;

- розетки для встраиваемой техники должны располагаться   по той стене, где будет находиться встраиваемая бытовая техника;

- вывод располагается посередине вытяжки;

- питающие выводы под светильники располагаются над верхними шкафами;

-водопроводные и канализационные трубы слива должны располагаться позади тумбы под мойку. Для этого в тумбе под мойку отсутствует задняя стенка;

- расположение подвода газа должно обеспечивать свободный доступ к контрольному крану после установки  кухонного гарнитура.

Высота расположения вытяжки над электрической или газовой плитой должна быть не менее указанной в инструкции по эксплуатации, прилагаемой  изготовителем.

Высота расположения полок (низа) от столешницы –  не менее 570мм.

Внимание! В случае самостоятельной и неквалифицированно исполненной установки (подключения, ввода в эксплуатацию) возможно не только возникновение недостатков в товаре  и его  элементах,  но  и возникновение серьёзной опасности для жизни, здоровья людей и/или сохранности имущества и, как следствие, утрата права на гарантийное обслуживание.

Общие условия по эксплуатации (хранению) и уходу.

Срок, в течение которого товар сохраняет красоту и исправность, значительно зависит от условий его эксплуатации.

Придерживаясь некоторых простых практических советов, вы сможете поддерживать всегда в наилучшем состоянии все элементы кухонного гарнитура.

.

Климатические характеристики и условия окружающей среды.

Климатические характеристики и условия окружающей среды оказывают значительное влияние на внешний вид и качественные характеристики товара.

Мебельные изделия чувствительны к свету, влажности, сухости, теплу или холоду, поэтому рекомендуется избегать продолжительного чрезмерного воздействия одного или нескольких этих условий, так как это вызывает ускоренное старение лакокрасочного покрытия, коробление и деформацию деревянных элементов мебели.

 

Свет

Не допускайте прямого воздействия солнечных лучей на товар.

Продолжительное прямое воздействие света на некоторые участки может вызвать изменение их цветовых характеристик по сравнению с другими участками, которые меньше подвергались излучению. В случае замены и/или добавления элементов мебели в различные моменты времени может возникнуть цветовое различие элементов товара. Данное различие, которое станет менее заметным с течением времени, является совершенно естественным и поэтому не может считаться признаком низкого качества товара.

 

Температура

Высокое значение тепла или холода, а также внезапные перепады температуры, могут серьёзно повредить товар или его элементы. Рекомендуемая температура воздуха при хранении и/или его эксплуатации -10С +25С.

Не допускайте попадания на товар горячих предметов (утюг, посуда с кипятком т.п.) или продолжительного воздействия вызывающих нагревание излучений (свет мощных ламп, неэкранированные микроволновые излучатели и т.п.).

 

Влажность

Рекомендуемая относительная влажность в месте нахождения  товара 60 – 70%.

Не следует поддерживать в течение продолжительного времени условия крайней влажности или сухости, а тем более их периодической смены. С течением времени такие условия могут повлиять на целостность товара. Тем не менее, если вы создали такие условия, то рекомендуется часто проветривать помещения и, по мере возможности, пользоваться осушителями или увлажнителями воздуха для нормализации влажности.

Агрессивные среды и абразивные материалы

Ни в коем случае не допускайте воздействия на товар агрессивных жидкостей (кислот, щелочей, масел, растворителей и т.п.) или их паров. Подобные вещества и соединения являются химически активными – реакция с ними повлечет негативные последствия для Вашего имущества или даже здоровья.

Также стоит помнить, что некоторые специфические моющие (чистящие) составы могут содержать высокую концентрацию агрессивных химических веществ и/или абразивные составы. Применение подобных моющих средств запрещается.

Вентиляция

Запрещается  заслонять решетки и воздухозаборные отверстия, необходимые для вентиляции кухонного помещения. Вентиляция должна быть расположена выше кухонного гарнитура.

 

Особенности эксплуатации и ухода за  товаром.

Товар  должен  использоваться в соответствии с функциональным   назначением каждого отдельного элемента.

Все тяжести следует размещать внутри полки или стола таким образом, чтобы добиться равномерного распределения нагрузки по всей имеющейся площади и обеспечить необходимое равновесие скользящих частей. Вещи в полках или столах рекомендуется размещать по принципу: наиболее тяжелые – ближе к краям (опорам), более легкие – ближе к центру. Высокие элементы рекомендуется больше нагружать в нижних секциях для обеспечения лучшей устойчивости этих элементов.

При эксплуатации товара не допускается статическая вертикальная нагрузка в одной точке: на дно столов – более 15 кг, на полки  - более 10 кг.

Не используйте материалы, которые могут вызвать образование царапин, потертостей и т.п. Не ударяйте острыми (режущими) или тяжелыми твёрдыми предметами поверхность товара.

Обращаем внимание на то, что элементы товара, расположенные вблизи газовых или электрических плит, подвержены повышенной тепловой нагрузке, в силу чего рекомендуется приобретать бытовую технику, содержащую соответствующие теплоизоляционные материалы.

Просим Вас принять к сведению, что в товаре рекомендуется устанавливать исключительно «встраиваемую» бытовую технику. Такая техника выполняется производителями в соответствии со специфическими нормативами и техническими условиями (в части электробезопасности, влагоотвода, теплообмена, вентиляции и т.д.) и, как правило, стоит несколько дороже «не встраиваемых» аналогов.

Помните! Ни в коем случае не следует использовать обычную бытовую технику в качестве встраиваемой, это может представлять реальную опасность для жизни или здоровья людей и/или сохранности имущества, а также может изменить  потребительские свойства самого товара.

Уход за  товаром

При уходе за декоративными и рабочими покрытиями должны применяться средства, соответствующие характеру материала поверхности. Предлагаем Вашему вниманию некоторые примеры:

 

Поверхность из «ламината»

Помимо общих условий ухода возможно применение полиролей для пластиков. При этом, для полировки (обработки) товара нельзя применять полироли (иные продукты бытовой химии), имеющие противопоказания по контактам с пищевыми продуктами.

Запрещается применение твёрдых приспособлений (скребки, губки с рабочим покрытием из пластикового или металлического волокнообразного материала) при чистке.

Деревянные поверхности (в том числе покрытые натуральным шпоном)

Деревянные поверхности со временем могут менять внешний вид не только в зависимости от климатических характеристик и условий окружающей среды, но и от того, как за ними ухаживал владелец. Всегда содержите поверхность кухонного гарнитура в полной сухости.

Помимо общих условий ухода, рекомендуется для чистки  преимущественно пользоваться мягкой тканью или замшей, смоченной в воде и хорошо отжатой перед использованием. Всегда тщательно высушивайте (протирайте сухой тканью) смоченные участки по окончании чистки. Хорошей альтернативой является систематическая сухая чистка с помощью пылесоса, оборудованного насадкой типа «мягкая щётка».

Рекомендуется применение полиролей для дерева. При этом, для полировки (обработки) товара нельзя применять полироли (иные продукты бытовой химии), имеющие противопоказания по контактам с пищевыми продуктами – внимательно ознакомьтесь с инструкцией по применению.

Лакированные поверхности

Лакированные поверхности со временем могут изменить цвет не только в зависимости от климатических характеристик и условий окружающей среды, характера ухода, но и самое главное – в зависимости от степени воздействия на них света. Рекомендуется для чистки преимущественно пользоваться сухой мягкой тканью или замшей с использованием специально предназначенных для этого очистителей, которые  имеют полирующие качества. Возможно применение полиролей для лакированных поверхностей мебели, которые, как правило, обладают чистящими свойствами. При этом, для полировки (обработки) товара нельзя применять полироли (иные продукты бытовой химии), имеющие противопоказания по контактам с пищевыми продуктами и содержащие абразивные вещества

Стеклянные поверхности

Избегайте ударов по стеклянным поверхностям тяжёлыми и твёрдыми предметами. Для чистки используйте специальные средства для стекол.

 

Поверхность из металлов (в том числе лакированные)

Не следует использовать средства, обладающие абразивными или коррозионными свойствами, а также губки с покрытием из металлического волокнообразного или стружечного материала при чистке. После чистки эффектный блеск поверхности придаст её полировка мягкой сухой тканью возвратно – поступательными движениями.

 

Эксплуатация электробытовых приборов

Для эксплуатации, ухода и чистки электробытовых приборов и принадлежностей, входящих в состав мебельного изделия, Вам надлежит прочесть и выполнять инструкции, содержащиеся в соответствующих руководствах по эксплуатации, предлагаемых фирмами изготовителями.

Полезная  профилактика

После определённого периода эксплуатации может случиться, что некоторые механические части (петли, замки и т.п.) утрачивают оптимальную регулировку и смазку, выполненные во время сборки. Подобные явления могут выражаться в скрипе, затруднении открывания дверей или выдвижения ящиков и т.д., поэтому при эксплуатации товара не стоит прилагать чрезмерные усилия для открывания дверей, выдвижных ящиков и других подвижных частей. Их надлежащая работа обеспечивается путём своевременной регулировки петель, либо смазки направляющих реек парафином или аналогичным по своим качествам средством. При ослаблении узлов резьбовых соединений необходимо их периодически подтягивать.

Несоблюдение вышеизложенных условий, повлекшее возникновение недостатков в товаре, является основанием утраты права на гарантийное обслуживание.

Если вышеизложенная информация по каким-либо причинам показалась Вам недостаточной, Вы можете получить дополнительные сведения и рекомендации у  дизайнера-консультанта.

Гарантийные обязательства

1. Предприятие гарантирует потребителю сохранение всех качественных показателей товара в течение 24 месяцев со дня его передачи, при условии соблюдения правил хранения, транспортировки и его эксплуатации, а также выполнения потребителем технических требований, предъявляемых к  помещению, указанных в договоре.

2. Сохраняем за собой право на изменение настоящей инструкции, вызванные техническими требованиями и условиями,  сменой ассортимента изготовляемого товара,  а также вследствие исправления ошибок или опечаток.

3. По полиграфическим причинам передача цветов на иллюстрациях и колеровочных картах может отклоняться от цветов (оттенков) товара. Претензии по этому поводу не принимаются.

4. Древесина является природным материалом и не может быть единообразна по цвету, структуре и пористости. Различия фасадных элементов товара из натуральной древесины, вызванные природой дерева, исключаются как повод для рекламаций. Образцы древесины, товаров можно лишь условно рассматривать как обязательные.

5. Оставляем за собой право на несовпадение по цвету (оттенку) при осуществлении поставок элементов товара на замену изношенных или при дополнительных заказах, так как цвет фасадов  изменяется под воздействием света.

6. Заявление – рекламацию при возникновении какого-либо дефекта  следует направлять по месту приобретения товара в письменном виде, в установленный законом срок.

7. Гарантия осуществляется путём исправления недостатков в срок,  установленный в договоре.

8. Оплата расходов на монтаж – демонтаж, транспортных и  прочих дополнительных издержек, не оговоренных в договоре, производится за счет  потребителя, в установленном законом порядке.

9. Повреждения, возникающие в результате избыточного нагрева в зоне электрических и газовых приборов или в результате надрезов, царапин и ударов, а также из-за обычного истирания покрытия в местах, до которых часто дотрагиваются, из гарантии исключаются.

10. Повреждения, возникшие в результате неправильного монтажа, производимого покупателем самостоятельно, либо с привлечением сторонних лиц или организаций, не принимаются.

11. Из гарантии также исключаются цветовые изменения, которые возникают в результате внешнего физического или химического воздействия, в процессе хранения или эксплуатации товара.

12. После снятия какой-либо  модели товара или комплектующих, типа столешниц и ручек с производства, допоставка производится только ограниченное время и поэтому прежде обязательно следует сделать запрос.

13. В период гарантийного срока мы готовы устранять все дефекты производственного характера, возникшие по нашей вине.

15. За дефекты, возникшие при неправильной эксплуатации, хранении и транспортировке товара потребителем (потёртости, сколы, поломки, царапины, разбухание и т.д.), мы ответственности не несем.

16. Оставляем за собой право вносить изменения в конструкцию и комплектующие, улучшающие внешний  вид и потребительские свойства товара.